CLEVER Routes 계정 및 데이터 삭제 요청

요청 방법 / How to request deletion

1. 개인정보 문의 이메일 (chase@evnsolution.com)로 CLEVER Routes 계정 삭제 요청임을 알려 주세요.
2. 운영자는 저장된 계정 정보를 이메일로 회신하지 않고, 등록된 연락처를 이용한 별도의 일회성 본인 확인 절차를 안내합니다.
3. 확인이 완료되면 같은 계정에 중복 삭제 작업이 생기지 않도록 하나의 계정 수준 요청으로 접수합니다.

비밀번호, PIN, 인증 토큰 또는 증빙 사진을 이메일로 보내지 마세요. 이 공개 페이지는 전화번호만으로 계정을 파괴적으로 삭제하는 기능이나 PIN 입력 양식을 제공하지 않습니다.

처리 시점 / Timing

활성 배송 경로가 있으면 배송을 완료하거나 안전하게 반납할 때까지 요청 처리가 보류될 수 있습니다. 본인 확인과 활성 업무 확인이 끝난 유효한 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리하며, 법적·계약상 확인이 더 필요한 경우 사유와 예상 일정을 안내합니다.

삭제 또는 익명화되는 정보 / Deleted or de-identified data

• 계정의 이름, 전화번호, 로그인 식별자와 인증 자격정보를 삭제하거나 익명화합니다.
• 로그인 세션과 푸시 토큰을 무효화 또는 제거해 재로그인을 차단합니다.
• 동의 기록의 불필요한 기기 문맥과 삭제 요청에 포함된 자유 입력 개인정보를 최소화합니다.

제한적으로 보관되는 정보 / Limited retention

배송, 분쟁, 보안, 계약 또는 법적 의무를 위해 필요한 경로·정차·배송 이벤트, 증빙 및 처리 감사 기록은 계정의 직접 식별정보와 분리해 정책 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보존 의무가 끝나면 삭제하거나 추가로 익명화합니다.

완료된 요청에는 처리 상태와 시각 같은 비식별 감사 정보만 남길 수 있습니다.